יום שלישי, 23 בספטמבר 2014

OTRS או איך מקבלים תמונות ומידע מהציבור

דבורה עומר, 25 באפריל 2006
התמונה שכמעט נמחקה
יוצר וסי צבקר ברישיון cc-by-sa-3.0
האם חשבתם פעם מהו המקור לכל התמונות המופיעות בויקיפדיות השונות ובוויקישיתוף?  נכון ל-23 בספטמבר 2014 שעה 18:30 יש בוויקישיתוף 22,962,941 תמונות. אפשר לראות זאת ב דף הראשי של ויקישיתוף ציינתי את השעה והדקה, כי כשתקראו את הפוסט המספר יהיה שונה. חלקן הגדול הן ברישיון חופשי המאפשר לכל אחת ואחד להשתמש בהן כולל שימוש מסחרי, ובתנאי שיציינו את המקור ויתנו קרדיט ליוצר. חלק אחר, הן תמונות שזכויות היוצרים עליהן פגו.
חלק גדול מאד של התמונות צולמו על ידי עורכים שונים בוויקיפדיות השונות. אני העליתי עד היום 8,412 תמונות. רובן צולמו על ידי, חלקן קיבלתי מאנשים שונים בעקבות פניות יזומות שלי לבעלי זכויות היוצרים, וחלק הגיעו מאנשים שונים בעקבות יוזמה שלהם.
אז מהי המילה המוזרה הזאת OTRS? גם אני אף פעם לא זוכרת. המשמעות היא Open-Source Ticket Request System שפירושו הוא: מערכת המשמשת לפניות שונות של הציבור אם בשאלות ובקשות שונות, ובעיקר משלוח תמונות להעלאה לערכים השונים או בקשות לשימוש בתמונות. אז אל תתאמצו לזכור את השם באנגלית. זיכרו OTRS וזהו.
מערכת OTRS מתנהלת בשפות שונות. יש מערכת המתנהלת בעברית שכתובת הדוא"ל לפניות אליה היא permissions-he@wikimedia.org. מי שמטפל בפניות השונות הם ויקיפדים שהתנדבו לעסוק בכך בנוסף לעריכה בוויקיפדיה העברית ובמיזמי קרן ויקימדיה השונים. נכון להיום יש שני מתנדבים, אני מתנדבת מאז ינואר 2013 וויקיפד נוסף שהצטרף אלי לאחר שנה וחצי שבה פעלתי לבד. זו הקלה גדולה מבחינתי, שגם מאפשר לי לצאת לפעמים לחופשה. חיוך
בחלק מהערכים בוויקיפדיה לא מופיעה תמונה של נשוא הערך, במקומה מופיעה התבנית הקוראת לציבור לשלוח תמונה ברישיון חופשי. כמובן הציפייה היא לשלוח תמונות שהשולח הוא בעל זכויות היוצרים או שהוא קיבל את האישור המתאים מבעל זכויות היוצרים. לחיצה על התבנית הזאת תעביר את הקורא להסברים איך ולהיכן יש לשלוח את התמונות, או אם ברצונו בכך והוא אינו חושש, להעלות את התמונות ישירות לוויקישיתוף.
דרך תבנית זאת הגיעו תמונות רבות מהציבור. חלקן מבני משפחתו של נשוא הערך שסרקו תמונות מהאלבום המשפחתי או צילמו בעצמם. מגיעות גם תמונות היסטוריות של אנשים שנפטרו לפני שנים רבות, ובני המשפחה שלחו תמונה לערך. אלה הסיפורים המרגשים ביותר.
בחלק מהערכים אפשר לראות תמונה של נשוא הערך, ומתחתיה נמצאת כיתובית "תמונה זו בשימוש הוגן. נשמח להחליפה בתמונה חופשית. במקרים אלה בגלל שנשוא הערך נפטר, ניתן להעלות תמונות ברישיון בשימוש הוגן בלי לבקש את רשותו של בעל זכויות היוצרים, אבל ניתן להשתמש בתמונה רק בערך עצמו ולא בשום מקום אחר בוויקיפדיה. ומכיוון שהוויקיפדיה הוא מיזם של תוכן חופשי, יש עידוד למשלוח תמונות ברישיון חופשי שיחליפו את התמונה בשימוש הוגן.
פנינה תמנו-שטה
מקור מפלגת יש עתיד
ברישיון cc-by-sa-3.0
פעמים רבות נשלחות תמונות מהציבור בעיקר תמונות של ידוענים חסרי תמונה, כשהתמונות עצמן נלקחו מאתרי אינטרנט שונים תוך הפרה של זכויות יוצרים. בכל המקרים האלה כשאני חושדת שמקורה של התמונה הוא מהמרשתת, אני מבצעת בדיקה, מוצאת את מקורה של התמונה ומסבירה לשולח למה איני יכולה להשתמש בה. חלק מהתגובות המתקבלות הן תגובה המביעה תמיהה: "הרי התמונה נמצאת בכל מקום אז היא חופשית כל אחד יכול להשתמש בה". אז זהו שלא כל אחד, רק זה שבעל זכויות היוצרים אישר לו. פנייה אחת הייתה בקשר לתמונתה של העיתונאית טלי מורנו. נוסח הפנייה היה: "צוות ויקיפדיה שלום יש לי תמונה אין עליה זכויות יוצרים אני מבקש לעלות את התמונה". והפנייה הייתה מלווה בתמונה שהפונה מצא ברשת. אם תיכנסו לערך של טלי מורנו תגלו שעדיין אין לה תמונה. וזאת הזדמנות למי שקורא את הפוסט הזה ואכפת לו מתמונתה של טלי מורנו, לנסות להשיג את תמונתה מבעל זכויות יוצרים, אפשר גם לפנות לטלי מורנו עצמה.
בוויקיפדיה מקפידים על זכויות היוצרים, ותמונה במרשתת היא זמינה אבל אינה חופשית. כדי שניתן להשתמש בה, התמונה צריכה להיות מלווה ברישיון מסוג Creative Commons למשל Cc-by-sa-3.0  או רישיון דומה אחר. פעמים רבות אפשר למצוא תמונות ברישיון חופשי מתאים בפליקר.
OTRS משמש גם לקבלת תכנים מהציבור, פניות והערות לתיקון מידע ובקשות שונות. ישנם גופים המעלים ערך על עצמם בוויקיפדיה כשהם מעתיקים את תוכן מאתר האינטרנט של הגוף לערך. הוויקיפדים המנטרים אינם יכולים לדעת שבעל זכויות היוצרים העלה את הערך. בנוסף התוכן בוויקיפדיה הוא ברישיון חופשי ולכן במקרה כאלה נדרש מעלה הערך, לשלוח אישור OTRS למערכת המאשר להעלות את התוכן לוויקיפדיה ברישיון חופשי המתאים לוויקיפדיה.
דבורה עומר בגיל 19 אז דבורה מוסנזון
מקור משפחת עומר-מוסנזון
ברישיון cc-by-sa-3.0
את האישור רצוי מאוד להעביר בנוסח מסוים המבטיח אישור מהיר ללא בעיות. בוויקיפדיה יש דף הסבר ששמו ויקיפדיה:OTRS הכולל הסברים לתהליך, את כתובת הדוא"ל למשלוח וכן נוסח האישור בפסקה הצהרת הסכמה לכל הבקשות. הנוסח נראה לכם אולי מסובך, אבל המשמעות שלו היא פשוטה: "המצהיר אומר שהוא בעל זכויות היוצרים על התמונה או התוכן, והוא מאשר להעלות את התמונה לוויקיפדיה ברישיון חופשי הכולל שימוש מסחרי, והוא שומר לעצמו את הזכות לתבוע כל מי שהפר את זכויות היוצרים שלו". תמונה הנשלחת עם האישור המצורף והבדיקה מראה שאין בעיה עם התמונה, מועלית לוויקישיתוף, אל פרטי הרישיון מתווסף גם קישור לתכתובת של האישור, ובנוסף היא מתווספת לערך בוויקיפדיה העברית וגם בוויקיפדיות אחרות שיש בהן ערך על נשוא הערך. לאחר הטיפול בתמונה נשלח אישור לפונה המאשר שהטיפול הסתיים והוא יכול להיכנס לערך ולראות את התמונה ששלח.
חשוב מאד במיוחד בתמונות של ידוענים, ותמונות שהתפרסמו גם במרשתת לשלוח את האישור. זוכרים את הפוסט הקודם שלי על תמונתה של יעל אבקסיס?  היה שם ניסיון לערער על טיב האישורים השונים. לכן הקפדה על הנוהל תמנע בעיות עתידיות.
סיפורי OTRS
יצחק שלו בטיולי טר"ש, טיולי רבנו שלו
יוצר 
יואל הורוביץ ברישיון cc-by-sa-3.0
את תמונותיה של הסופרת דבורה עומר העלה קרוב משפחתה אורי מוסנזון שהיה פעיל פעם בוויקיפדיה, הוא ציין  בפרטי הרישיון שהוא קרוב משפחתה. ללא ספק זכויות היוצרים של התמונות האלה נמצאות בידי המשפחה. אחד המנטרים בוויקישיתוף הגיע אל התמונות לא הסתפק בהצהרה של המעלה, הוא לא מכיר את דבורה עומר ואת המשפחתולוגיה שלה, ודרש אישור OTRS. במקרה שמתי לב לדרישה כי אחת התמונות הייתה במעקב שלי, היה לי ברור שהסיכוי שאורי יראה את הפנייה הוא קטן מאד, ועמד לרשותי שבוע לדאוג להעברת האישור עד שהתמונות תימחקנה. החלטתי לצאת למסע של חיפוש פרטי הקשר של אורי מוסנזון, כך לאחר מסע טלפוני שכלל את בני הדודים השונים ועוד, הצלחתי להגיע אליו לקבל את האישור ולהציל את התמונות. אז לעתים יש יתרונות שיש לנו ארץ כה קטנה ומקושרת. תארו לכם מה היה קורה אם הייתי צריכה לצאת למסע חיפוש כזה בארצות הברית....
בעת מסע הבחירות של מפלגת יש עתיד העלתה המפלגה את התמונות של מועמדיה לאתר של יש עתיד וגם לוויקישיתוף. זכויות היוצרים על התמונות היו של המפלגה. אבל זאת לא יכלו לדעת המנטרים בוויקישיתוף. אחד מהם גילה שהתמונות מופיעות גם באתר האינטרנט של המפלגה והחליט שיש כאן הפרת זכויות יוצרים. הוא העלה את כל התמונות לדיון מחיקה. ושוב אחת התמונות הייתה במעקב שלי. כך גיליתי את הדיונים האלה, הצלחתי להגיע לדוברת של יש עתיד בעזרתו של איציק אדרי יו"ר עמותת ויקימדיה ישראל וקיבלתי את האישורים לכל התמונות, וכך ניצלו תמונות חברי הכנסת השונים. דוגמה לתמונה היא תמונתה של פנינה תמנו-שטה. את דיון המחיקה תוכלו לראות כאן
צבי גלי - ציור צבעי מים
ברישיון cc-by-sa-3.0
אחד הסיפורים שאני מאד אוהבת לספר הוא משלוח התמונה של המשורר והסופר יצחק שלו אביו של הסופר מאיר שלו. התמונה מתחילת שנות ה-70 של המאה ה-20 נשלחה על ידי יואל הורוביץ בלווי הסיפור הבא: יצחק שלו הדריך טיולים בשבילי ארצנו. התמונה צולמה על ידי השולח בעת טיול. לחבריו קראו לקבוצת הטיולים שלו "טיולי טר"ש", טיולי רבנו שלו.
צבי גלי בין השנים 1941-1940
מקור משפחה ברישיון PD-Israel
את הערך על הצייר צבי גלי לא הכרתי. הוא נפטר בינואר 1962. במאי 2013 פנה אחיו של צבי גלי והעביר את תמונתו הנמצאת בראש הערך. העליתי את התמונה ובהזדמנות זאת קראתי את הערך הקצר. קריאת הערך העלתה שאלות שונות, וניצלתי את ההזדמנות לקבל מידע ולהרחיב את הערך. בנוסף ביקשתי מהאח שהוא עכשיו בעל זכויות היוצרים על יצירתו לשלוח תמונות מיצירתו של גלי. את התוצאה תוכלו לראות בערך וגם בקטגוריה בוויקישיתוף.  בסה"כ הועברו 18 תמונות הכוללות תמונות שלו בעת פעילות בהגנה, בעת היותו חייל במלחמת העולם השנייה וגם תמונות מיצירתו.



למצגת הסבר על OTRS ראו באתר של עמותת ויקימדיה ישראל מהו OTRS

                                         סופרים מספרים: דבורה עומר


להשארת תגובות יש ללחוץ על כותרת הפוסט המתחילה במילים "OTRS" כך תיכנסו לפוסט עצמו וייפתח להם לכם חלון להשארת תגובות. תודה

יום חמישי, 4 בספטמבר 2014

הסיפור המוזר שהחל בתמונתה של יעל אבקסיס

יעל אבקסיס (Yael Abecassis) 
התמונה שנשלחה להחליף את התמונה הלא מוצלחת. 
קרדיט דודי חסון ברישיון cc-by-sa-3.0
הסיפור המוזר שהחל בתמונתה של יעל אבקסיס והסתיים בהעלאת שפע דיוני מחיקה של תמונות שונות בוויקישיתוף ומסתיים בג'יימס קמרון
יום אחד בחודש אוקטובר 2013 הוסיף עורך אנונימי תמונה של יעל אבקסיס לערך אודותיה בוויקיפדיה העברית. התמונה צולמה בשנת 2012 באירוע פתיחת פסטיבל הקולנוע ירושלים. הבעיה בתמונה הייתה שהיא צולמה ללא ידיעתה, והיא לא הייתה מהתמונות המחמיאות ביותר. האנונימי הוסיף את התמונה לערך על יעל אבקסיס הקיים בעוד 8 ויקיפדיות. ביולי 2014 פנתה הסוכנת של יעל אבקסיס עם תמונה תחליפית לויקיפדיה:OTRS להחלפת התמונה בוויקיפדיות השונות. אני שמחתי מאד למשלוח התמונה הזאת העליתי את התמונה לוויקישיתוף והחלפתי את התמונה בכל הוויקיפדיות. בוויקיפדיה העברית הרשיתי לעצמי לכתוב את תקציר העריכה הבא: לכל אישה ובמיוחד לאשה כה יפה מגיע תמונה מחמיאה. 14 דקות לאחר מכן שוחזרתי על ידי עורך אחר עם טענה בתקציר העריכה "נייטרליות - גם בתמונות. תמונה שמשקפת אותה באירוע רשמי נייטרלית עשרת מונים מתמונה "מדגמנת". כמו שהטקסט אמור להיות נייטרלי ולא "מחמיא" כך התמונה". מאד הופתעתי מהשחזור הזה ומיד שחזרתי עם תקציר העריכה "סליחה?", ובמקביל העליתי דיון בנושא בדף השיחה:יעל אבקסיס עם הכותרת "התמונה של יעל אבקסיס". בדיון הקצר שהתקיים שם, הייתה תמיכה של כל המשתתפים האחרים (למעט המשחזר) בהחלפת התמונה. 
התמנה הנוספת שנשלחה.
 קרדיט דודי חסון ברישיון cc-by-sa-3.0

במיוחד אהבתי את תגובתה של צביה שכתבה: "וואו, אחד הדיונים ההזויים שנתקלתי בהם. Mr. x, אתה ממשטרת האמת והצדק? למה תמונה גרועה יותר מהמציאות טובה יותר מתמונה טובה יותר מהמציאות? אנשים השתגעו." בעקבות הבקשות בדף השיחה של הערך פניתי לסוכנת של יעל וביקשתי תמונה נוספת שלה, זאת התמונה הנמצאת היום בערך.
שמחה ומאושרת בהצלחתי, החלטתי שצריך למחוק לגמרי את התמונה הלא מוצלחת ממאגרי קרן ויקימדיה משום שאין בה כל צורך, והשימוש היחיד שלה אם מישהו ישתמש בה בעתיד לא יהיה למטרה חיובית. אני צילמתי תמונות רבות של ידוענים למשל את תמונתו של גדעון לוי בפסטיבל לתיאטרון אחר בעכו (ראיתם אותו אי פעם כל כך מחייך ומאושר כמו שחייך אלי בעת שצלמתי את תמונתו לוויקיפדיה?), אבל תמיד ביקשתי את אישורו של הידוען תוך ציון העובדה שמטרת התמונה היא להעלאה לוויקיפדיה, אלא אם הוא הופיע על הבמה בסיטואציה שהוא ציפה בה להיות מצולם. מעולם לא ניגשתי לאדם ללא ידיעתו וצילמתי אותו בסתר.
ב-18 ביולי 2014, העליתי את התמונה לדיון מחיקה בויקישיתוף בדיון  Commons:Deletion_requests/File:2012_07_05_Yael_Abecassis.JPG

JCB יוצר Koen van Herp
ברישיון cc-by-sa-3.0
 לאחר שפתחתי את הדיון גיליתי שהתקיים כבר באפריל 2014, דיון מחיקה קצר על התמונה הזאת שהועלה על ידי אנונימי, ואז היא שרדה כי לא הייתה תמונה תחליפית. לאחר שעה ו-40 דקות, נכנס מפעיל מערכת  בוויקישיתוף הולנדי בשם Jcb (‏Johan Bos) סגר את הדיון (שבדרך כלל מתקיים במשך שבוע) עם הטענה: "nominated for the same reason three months ago and kept. No valid deletion reason. Commons is not censored." כלומר שהעליתי את הדיון באותה טענה כמו בדיון הקודם, וזאת לא סיבה מתאימה למחיקה.
 טענה זאת לא הייתה נכונה, כי עתה הייתה תמונה תחליפית מה עוד שציינתי את המדיניות של קרן ויקימדיה Resolution:Media about living people  והבקשה שלי תאמה את מדיניות הקרן. פניתי ל-Jcb בדף שיחתו  וביקשתי ממנו שיפתח מחדש את הדיון. תגובתו תוך סירוב לבקשתי הייתה פטרנליסטית, לא נעימה, צדקנית ומחנכת שהסבירה לי מה תפקידי כמתנדבת OTRS. ראיתי שאין עם מי לדבר, לכן פניתי ב-26 ביולי 2014 לבקשות מפעילים בוויקישיתוף בדף שנקרא " Commons:Administrators' noticeboard/User problems" וביקשתי ממפעילי מערכת שם שיפתחו את הדיון מחדש ראו כאן.
עופרה שטראוס ׁׁׁ(Ofra Strauss)
 צלם תום להט 
מקור שטראוס גרופ ברישיון cc-by-sa-3.0
בעקבות פנייתי התקיים דיון שנמשך יומיים שנושאו: "האם יש לפתוח את דיון המחיקה מחדש". בדיון זה התגלה Jcb במלוא תפארתו כשהוא מעלה טענות שאני מתנדבת OTRS לא מנוסה המאשרת תמונות שלא היה צריך לאשר, הוא תקף אותי אישית על יכולותיי. הוא גם טען שהוא יודע עברית ולכן הוא מבין מצוין מה נכתב בפניות. הוא גם אמר שהוא מתכוון לבדוק את האישורים שלי שנעשו בעבר (אני מתנדבת בתפקיד זה מאז ינואר 2013 וטיפלתי לפחות בכ-1,800 פניות מהציבור). לשמחתי הרבה הייתה שם תמיכה חזקה בטענותיי, ודיון המחיקה של התמונה נפתח מחדש ב-27 ביולי בערב. גם בדיון זה הייתה תמיכה רבה בטענותיי ובסופו של דבר ב-6 באוגוסט התמונה נמחקה.
חשבתי לעצמי שעכשיו "ותשקוט הארץ 40 שנה" אבל טעיתי. Jcb שחזר מחופשה ארוכה מלא מרץ החל בסוף חודש אוגוסט 2014 להעלות תמונות שונות שקיבלו אישור OTRS על ידי, לדיוני מחיקה. ניכר מהטענות שלו שלמרות טענותיו, הוא אינו מבין עברית. הוא הצליח להעלות 18 תמונות לדיוני מחיקה לפני שהצליחו לעצור אותו. פרוט של התמונות שהועלו לדיון נמצא כאן. תחשבו על כמה אישורים הוא היה צריך לעבור עד שהגיע לכאלה שיוכל אולי להעלות לדיון מחיקה. ועוד אומרים לי כל הזמן שאין מספיק מפעילי מערכת בוויקישיתוף. אז אם יש להם זמן לבזבז על בדיקה  מיותרת של מאות אישורים, כנראה שיש להם מספיק.
ג'יימס קמרון מחייך בעת קידום הסרט אווטאר.
 האם אתם חושבים שהיה מחייך לו היה נתקל ב-Jcb? .
 צילום: Natasha Baucas רישיון cc-by-sa-2.0
 אחד הדיונים העיקריים היה על תמונתה של עופרה שטראוס. התמונה נשלחה על ידי מנהל בכיר בחברת שטראוס גרופ. התמונה צולמה על ידי צלם מקצועי בשם תום להט על פי הזמנת קבוצת שטראוס. לדעת jcb זכויות היוצרים שייכות לצלם ולא למזמין. מעניין מה היה אומר לג'יימס קמרון אם למשל הוא היה מחליט לשלוח תמונות מהסרט אווטאר להעלאה לוויקישיתוף ברישיון חופשי: אולי: "הי מיסטר קמרון, אין לך זכויות על הסרט, אני רוצה את אישורו של המאייר הספציפי שאייר את האיור המסוים ועד אז התמונה תימחק"
תמונה אחת של אורן צור אפילו הספיקה להימחק, לא הייתי מודעת לדיון המחיקה, כי הוא לא טרח ליידע אותי על פתיחת הדיון למרות שהיה ראוי שיעשה זאת, בדיון המחיקה הוא טען שהאישור שלי אינו תקין. ברור לכל מי שמכיר את השתלשלות העניינים שלא היה כל קשר בין טיב האישורים שלי למה שהוא עשה. הוא רק רצה להעניש אותי על כי העזתי להתלונן עליו בבקשות מפעילים בוויקישיתוף, וכן כי הצלחתי להעביר החלטה בניגוד לדעתו. למזלי היו בוויקישיתוף מספיק אנשים בעלי הגיון שהבינו שאין ממש בטענותיו, וכל הדיונים נסגרו בהחלטה לשמור את התמונות והתמונה שנמחקה שוחזרה.
תמונתו של אורן צור שנמחקה ושוחזרה.
 צילום אביב אלמושלינו מקור אורן צור
ברישיון cc-by-sa-3.0
האם זה סוף הפרשה? אני מקווה שכן, אבל אצלו אי אפשר לדעת. המשעשע הוא שבאחד הדיונים על מחיקת התמונות ששלח הבמאי אלון גור אריה מסרטיו, נכנס/ה אחד/אחת הטרול/ית הידועים/ידועות כבובת קש בשם Carmel16 וכתב "Jcb know very well what to do". אז אם Jcb נזקק לעזרתו של טרול אינטרנט (ראו פוסט בנושא מה-9 באגוסטאז הוא באמת בבעיה.



                                                    ואם בקמרון עסיקנן, אז כדאי קצת להיזכר

להשארת תגובות יש ללחוץ על כותרת הפוסט המתחילה במילים "הסיפור המוזר" כך תיכנסו לפוסט עצמו וייפתח להם לכם חלון להשארת תגובות. תודה


The Bizarre story that started with the picture of Yael Abecassis and continued with uploading 18 deletion requests of various pictures in Commons and ends with James Cameron

This is a summary of the post. Please use Google translate to read it all

On july 2014 I replaced Yael Abecassis's unflattering picture on Hebrew wikipedia and other  8 articles in various Wikipedias. What happened on Hebrew wikipedia see here.

Later I opened a deletion request on Commons of this picture, see here.  An administrator in Commons named Jcb closed the request after less than 2 hours although usually it takes about a week. I did not accept his decision and tried to convince him to revise his decision see here. His answer was very unpleasant. I asked for the help of other administrators, what happened there see here. Jcb was very angry with me and decided to prove that I am not an experienced OTRS volunteer. He opened 18 deletion requests of various pictures by claiming that the permission has to come from the photographer not for example from the director of a company. See Ofra Strauss picture here. By saying that he proved that he realy do not understand the law. 

I wonder what Jcb would say to James Cameron if for example Cameron will decide to send images from the movie Avatar to upload to Commons with free license: Maybe: "Hey Mr. Cameron, do you know that you have no rights to the film? I want the permission of the specific illustrator that illustrated each image. Until we get the permission, all the images that you sent will be deleted".



`